Хазартният туризъм – ефекти и дефекти

От 1 юли Русия официално постави хазарта извън закона. След тази дата собствениците на игралните заведения трябваше да ги преместят в единствените четири зони в страната, където тази дейност ще бъде легална. Това са анклавът Калининград, южният Краснодарски регион, Алтай в Сибир и Приморският регион на тихоокеанското крайбрежие. Строителството на новите игрални заведения в тези региони обаче все още се намира в начален стадий, въпреки че идеята на Владимир Путин да забрани хазарта бе обявена още през 2006 г.

Неотдавна Украйна също прие закон, с който временно се забраняват игралният бизнес и участието в хазартни игри. Той ще действа в рамките на няколко месеца или до приемането на постоянно специално законодателство, което уточнява правото на осъществяване на хазартен бизнес в специално създадени за целта зони. Към момента на приемането на закона в Украйна действаха около 4000 компании, собственици на 13 000 игрални зали и казина.

На този фон, вероятно малко прибързано, изплуваха очакванията, че в първите месеци след закриването на казината в Русия и Украйна Черноморието ще бъде наводнено с играчи от двете страни. Освен преждевременни обаче тези прогнози се оказаха и силно преувеличени.

Повторение на грешките

"Привличането на руските "хазартни" туристи едва ли ще се случи до края на тазгодишния летен сезон, каза Антоанета Нечева, консултант в сферата на хазартния туризъм. При това няма да е никак лесно на фона на ниското ниво на туристическия продукт по Черноморието, ограниченото и незадоволително като качество предлагане на луксозни услуги и обслужване." За липсата на логика в "големите надежди" говори и Иво Георгиев, главен мениджър на казино "Астера" в курорта Златни пясъци. "Само на 45 минути полет със самолет от Москва се намира Минск. Дотам руснаците пътуват без визи и при това попадат в рускоезична среда, каза Георгиев. Да не говорим за Литва, Латвия и Естония – страни, в които хазартният бизнес е добре развит. Каква е тогава логиката да очакваме наплив на руски играчи по Черноморието", пита мениджърът на казино "Астера". Според Антоанета Нечева по същите причини преди години България е загубила турските туристи, които по традиция са били редовни клиенти на казината по черноморското крайбрежие.

Големите надежди

От момента, когато бе обявено намерението за забрана на хазартната дейност на територията на Русия, само една компания от тази страна е проявила интерес към предислоцирането на бизнеса си у нас. Според Иво Георгиев най-големите собственици на казина в Москва отдавна са стъпили в Румъния и Молдова. Това е и основанието за скептицизма му, когато стане дума за очаквана "инвазия" на руския хазартен бизнес в България. Георгиев обаче твърди, че браншът има и друг проблем. "България продава най-евтините пакети и привлича като туристическа дестинация най-неплатежоспособния туристически сегмент, твърди той.

Според Антоанета Нечева най-показателният тест за дефектите на българския хазартен туризъм е израелският пазар. "Туристите от тази страна не обичат системата ол инклузив, те се хранят извън хотела и ползват много допълнителни услуги. Посещението на казината е само една от тях", казва Нечева. Според нея хората, които имат склонност да харчат допълнително по време на почивката си, имат изисквания към качество на обслужването, което българските курорти в момента не могат да им предложат. Резултатът – всяка година броят на рекламациите от страна на израелските туристи расте, при положение че те представляват над 60% от клиентите на казината в курортите.

Привилегията

Според експертите сегментът на т.нар. хазартен туризъм работи в среда на по-висока пазарна адаптивност в сравнение с традиционното туристическо обслужване. Според Антоанета Нечева този сектор е привилегирован от гледна точка на възможностите за предлагане на туристически пакети с преференциални условия за пътуване, престой в хотел и съпътстващи услуги. Онова, което не достига за осребряването на тази възможност, се изчерпва с една-единствена дума – "стратегия". В противен случай, твърдят експерти, развитието на хазартния туризъм у нас отдавна трябваше да се е превърнало в буфер срещу резките спадове в потока на туристите по българското Черноморие. "Хазартният туризъм е преди всичко туризъм и после хазарт, казва Антоанета Нечева. В този смисъл игралната зала е само още една възможност за развлечение на платежоспособни туристи или поне такива, които имат нагласата да харчат пари за допълнителни услуги по време на престоя си у нас. Вниманието към тях, обслужването им по стандартите на лук­са трябва да започва още от кацането на летището – нещо, което продължава да е проблем пред българската туристическа индустрия."
www.horemag.bg